Bulunan Sonuç İçin Başlık ve Bağlantı Bulunan Sonuç İçin Açıklama
Bulunan Sonuç İçin Başlık ve Bağlantı Bulunan Sonuç İçin Açıklama

Sağlık Sektöründe Uyuşmazlık Yönetimi Programı

Eğitim Adı

Sağlık Sektöründe Uyuşmazlık Yönetimi Programı

Eğitim Tarihi

07.04.2018-13.05.2018

Eğitim Koordinatörü

Dr. Deniz KİTE GÜNER

Eğitmenler

Doç. Dr. Figen DEMİR

Doç. Dr. Işıl PAKİŞ

Dr. Deniz Kite GÜNER

Av. Arb. Arife TOKYAY

Av. Arb. Melih SİSA

Av. Arb. Tufan UZ

Ar. Gör. Dr. Ayşenur AKTAŞ

Eğitimin Amacı

Yapısı gereği oldukça karmaşık ve yoğun bir sektör olan sağlık sektöründe hastane çalışanları, malpraktis de dahil olmak üzere hasta-hastane-hastayakını-sigorta veya hastane-tedarikçi vb taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkların yönetiminde ve çözümünde yer alabilecek yetkinlikte uzmanlar yetiştirmek.

Sağlık sektöründe mahkeme dışı uyuşmazlık çözümünün gelişmesine  katkı sağlamak. 

Katılımcı Sayısı

15 kişi

Hedef Kitle

  • Sağlık sektörü yöneticileri 
  • Sağlık sektörü birim yöneticileri
  • Hastane şikayet birimi çalışanları
  • Halen sicilli olan arabulucular
  • Sağlık sektörü İK çalışanları
  • Sağlık sigortası alanında çalışanlar 
Katılım Ön Koşulu
  • En az üniversite mezunu olmak.
  • İş hayatında en az 5 sene deneyimle çalışıyor olmak. 

Eğitim İçeriği ve Takvimi

7-8 Nisan 2018

Uyuşmazlık ve çatışma kavramı

Uyuşmazlık yönetimi ile çözümü arasındaki farklar

Sağlık sektöründeki uyuşmazlıklar: İşyeri uyuşmazlıkları, ticari uyuşmazlıklar, malpraktis kapsamında uyuşmazlıklar

Uyuşmazlık çözüm yöntemlerine (UÇY) genel bakış: Çatışma koçluğu, müzakere, kolaylaştırıcılık, arabuluculuk ve uzlaşma

UÇY’de kullanılacak teknikler

UÇY’de iletişim ve müdahale teknikleri

Genel etik kurallar

Hasta hakları, hastane hakları, hasta yakını hakları 


14-15 Nisan 2018

Hasta ve hasta yakını psikolojisi

İçimizdeki çatışma yaşantıları

Amigdala açısından uyuşmazlık

Duygu yönetimi

Çatışmadaki mimari unsur olarak güç kavramı 


28-29 Nisan 2018

Müzakereyle uyuşmazlık yönetimi 


5-6 Mayıs 2018

Arabuluculuk ve uzlaştırma ile uyuşmazlık çözümü 


12-13 Mayıs 2018

İşyeri uyuşmazlıklarında kolaylaştırıcılık ve çatışma koçluğu ile uyuşmazlık yönetimi

Değerlendirme Yöntemi

Uygulamaların kayıt edilerek, izlenirken geri-bildirim verilmesi.

Eğitim Ücreti

2.500 TL (KDV Dahil)

BİZEULAŞIN
Kayışdağı Caddesi No:32, 34752
Ataşehir / İstanbul